Webservice presentie – presentie wordt niet weggeschreven
Wanneer de koppeling niet juist werkt en de presentie niet wordt weggeschreven in PE-online dan kan u de volgende dingen controleren:
Nadat de koppeling wordt ingericht staat deze altijd in test-modus. In de test-modus worden de gegevens wel gevalideerd, maar niet weggeschreven in PE-online. De test-modus moet door de PE-online helpdesk eerst worden omgezet naar de live-modus. Pas daarna wordt de presentie daadwerkelijk ingevoerd. Indien u niet zeker weet of de koppeling in de live-modus staat kan u contact opnemen met de PE-online helpdesk.
Kijk bij foutmeldingen voor een overzicht van alle errorcodes en de omschrijvingen.
De helpdesk zal u vragen om een XML-bestand. Dit is het bestandje dat vanuit het LMS-systeem wordt verzonden naar PE-online en dat de gegevens bevat die nodig zijn om de presentie in te kunnen voeren. De PE-online helpdesk kan aan de hand van dit XML-bestand de reden geven waarom de presentie niet ingevoerd kan worden.