Wanneer een naam of registratienummer niet gevonden kan worden bij het invoeren van de presentie kan u eerst het volgende controleren:
- Heeft u de juiste invoermethode geselecteerd? (alleen van toepassing bij het invoeren van losse namen of nummers)
- Is het nummer goed ingevoerd? (van toepassing bij het importeren van een lijst met nummers)
- Voert u de presentielijst in voor de beroepsvereniging of register waar de deelnemers zijn aangesloten? Bij het invoeren van de presentie kiest u voor welke accrediterende vereniging of register u de presentielijst invoert. Vervolgens kan u alleen deelnemers invoeren die zijn aangesloten bij die vereniging of register. Bijvoorbeeld: het is niet mogelijk om het big-nummer van een arts in te voeren in een presentielijst voor een scholing die is geaccrediteerd voor verpleegkundigen.
Kloppen alle bovenstaande punten? Dan is het nog steeds mogelijk dat een naam of een nummer niet gevonden kan worden. U kan in dat geval contact opnemen met de beroepsvereniging of register om na te gaan waarom een deelnemer niet gevonden kan worden. Voor een overzicht van de verschillende verenigingen en een link naar de contactgegevens kan u kijken op deze pagina.